用户隐私协议

本协议是您与“织链云”平台（含网站、应用程序等）所有者广东织链科技有限公司之间就采购、销售纺织品等产品及相关配套服务过程关于隐私保护所订立的契约。为维护买卖双方合法权益，根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国民法典》等法律法规制定。请您仔细阅读本协议。当您平台注册时点击“阅读并同意”按钮后或者实际使用织链云平台（以下简称平台），本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

本“织链云”平台 （域名：www.zlianyun.coms）（以下称“平台”或“我们”） 非常注重保护用户（包括但不限于通过有线或移动设备访问本平台的个人及企业）的个人信息及隐私。鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明用户信息收集、使用、共享、 管理及保护的规则，特制定本《平台隐私协议》（以下或称“本协议” ）。并特别提醒您：本协议不适用于其他第三方向您提供的服务。平台上入驻的用户依托平台向您提供服务时，您向对方提供的个人信息不适用本协议。

本协议与用户所使用的本平台服务信息相关，在使用织链云各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并 透彻理解本协议，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务，特别应重点阅读以粗体标示的条款。一 旦您开始使用织链云各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本协议。如对本协议或相关事宜有任何问题，请通过客服与本平台联系。

一、用户信息的收集及使用

本平台提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与用户有关的信息（该等信息中可能包含您的敏感 个人信息，该等敏感个人信息一旦泄露或者非法使用，可能对您的个人权益产生不利影响）。如果用户不 提供相关信息，可能无法注册成为本平台的用户或无法享受本平台提供的某些服务，或者无法达到相关服 务拟达到的效果。

1、用户主动提供的信息

当您使用账号注册功能时，我们会收集由您主动提供给我们的一些企业认证信息，包括：企业名称、企业地址、企业营业执照、法人身份证号码、法人身份证照片、对公银行账户信息、手机号码、联系人姓名、验证码匹配结果，并创建密码。 您的密码将以加密形式进行自动存 储、传输、验证。您在保管、输入、使用您的密码时， 应当对物理环境、电子环境审慎评估，以防密码外泄。 我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用 我们的部分功能，请您谨慎考虑后再提供。同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息的，不会影响注册及产品功能（如订单确认）的正常使用。同时如果您仅需要使用浏览基本服务，您可以不注册为我们的用户。

2、平台获取的用户信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集 关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联。

2.1 基于设备相册权限的附加业务功能

当您上传/更新账号头像、保存商品图片、发布商品业务、采购需求功能时，我们将需要获取您的设备相册权限， 并收集您提供的图片、视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该信息。

2.2 基于设备相机权限的附加业务功能

当您拍摄功能、上传/更新账号头像、扫一扫（用于图搜商品、授权设备登录、扫码下载、AR 识别）、 图文发布业务功能时，我们将需要获取您的设备相机权限，并收集您提供的图片内容信息。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品或服务的其他功能。

2.3基于位置权限的附加业务功能

在我们的特定服务中，我们需要申请获取您的位置权限，并在您授权后收集您的位置信息，前述特定 服务场景包括：物流地址。位置权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。

2.54基于交易信息的附加业务功能

当您在我们的产品或服务中购买商品、发布采购需求或服务的，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的 个人信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。

在订单生成后，如商品系第三方供货方提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准 确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配 送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及 第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

2.6 产品安全保障功能

我们需要收集（包括但不限于静默/后台状态下）您的一些信息来保障您使用我们的产品与或服务时的 账号与系统安全，并协助提升我们的产品与服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为， 包括您的以下个人信息：设备 MAC 地址（用于数据的安全校验）、唯一设备识别码（设备硬件序列号、

Android id、登录 IP 地址、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系  统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、传感器信息、移动网络信息（包括运营商名称）、 产品版本号、设备所在位置相关信息（包括您授权我们获取的地理位置信息）、GET-TASK 检索应用程  序、获取已安装应用列表信息。为了预防恶意程序，保障软件质量和运营效率，我们会收集 MAC 地址生 成设备标识，进行数据安全校验。当系统运行时，我们会收集程序当前使用的软件列表，确认第三方 SDK 的行为。当您使用我们的产品与或服务时，我们会自动收集您的个人使用记录，并作为有关操作日志、服务日志保存，包括您的浏览记录、分享/互动记录、收藏/关注/访问日期和时间。我们收集这些信息是为 了向您提供我们最核心的服务内容服务，如您拒绝提供上述信息或权限将可能导致您无法使用我们的产品 与服务。请您知悉，单独的设备信息、 日志信息无法识别您的身份信息。为了收集上述基本的个人设备信 息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

2.7 服务内容推荐

在我们的部分产品与服务中，我们会根据近期快讯、热点为您推荐服务内容，这类推荐为我们根据平台运营策略进行的推荐。

2.8 基于剪切板授权的扩展功能

为了便于您分享已复制的内容，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证分享等 功能的实现。当您在进行文字聊天、发表评论等场景下选择复制、粘贴相关文字时，我们会调用您的剪切 板，但我们并不会存储您剪切板的其他信息。

如果您发现系统提示正在读取剪切板，但您存在疑问的，请及时与我们联系，以便我们定位问题。

2.9 其他辅助信息收集

当您使用我们的产品或服务时，有任务问题都可以反馈，如您不想直接拨打客服的方式反馈，你可以通过 意见反馈功能提交相关信息。为了能够及时反馈处理您的诉求，需要收集手机或邮箱，以确保能够将处理 结果反馈给您。

3、第三方获取的用户信息

其他方使用本平台的服务时所提供有关用户的共享信息。

我们基于以下特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、用户信息的共享、转让和公开披露

除以下情况外，我们不会将您的个人信息提供给织链云以外的任何个人、公司或组织共享、转让给和公开 披露：

（1）依据本协议或事先已获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；

（3）为向您提供完善的产品和服务、提高您使用产品和服务的便利性，在织链云的关联公司之间共享您的 个人信息；

（4）在法律、法规允许的范围内，为维护织链云及关联方或合作伙伴、您或其他织链云用户或社会公共利 益、财产或安全免遭损害时；

（5）据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；

在与织链云的关联公司共享您的个人信息的情况下，我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的敏 感个人信息或接收方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意/单独同意。

您理解并同意，根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重 新识别个人/企业信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让 及公开披露行为，对此类数据的保存及 处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

三、用户个人信息的保护

1、我们已采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护您个人信息的安全，防止您的个人信息 遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本平台将利用加密技术来保护用户提供的个人 信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安 全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解，用户接入本平台的服务所用的系统和通 讯网络，有可能因本平台可控范围外的因素而出现问题。

2、我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需期限内保 留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。

3、在使用织链云服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息， 如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络平台，以便我们根据您的申请采取相应措施。

4、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的 影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关 情况我们将以信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效 的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

四、用户个人信息的保存、访问和管理

1、用户个人信息的保存

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：

（1）法律法规另有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易个人主动行为；

针对以上情形，我们会依据本协议及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

2、用户个人信息的访问

您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本协议另有约定除外。

账户信息：若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可登录账号通过“我的—设置信息”执行此类操作。

订单信息：您可登录账号通过“个人中心”访问或查看您的订单记录、交易记录，该信息个人在界面上无法 直接删除。

若您无法通过上述路径访问该信息，您可通过织链云客服与我们联系，一般情况下，客服会在 2 个工作日 内向您反馈。

 

3、用户个人信息的更正、补充、删除

您可以在个人中心更正/修改/删除您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线 自行更正/修改/删除申请的方式。

对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更 正/修改。

五 交易信息的安全保障

我们深知您的交易信息是核心商业秘密与敏感个人信息，织链云平台采用业界先进的技术与管理措施，构建了全方位、全流程的交易安全保障体系。

5.1 信息收集与使用
同时为保障交易顺利履行，平台交易支付分账功能与有支付牌照的第三方支付机构（汇付天下）或者银行合作对接，“汇付天下”持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》及证监会颁发的基金支付许可，是业内唯一的一家同时拥有这两项重要资质的支付机构。交易过程同时还受到中国人民银行、中国银联等监管机构的严格监管。这些监管机构对汇付天下的业务活动进行持续的监督和指导，确保其合规运营，保障平台交易合规合法及用户自身权益。汇付天下采用先进的安全技术，包括数据加密、风险监控等措施，全方位保障用户交易安全。为了给你提供更多服务，平台也可能与有相关金融牌照资质的资金方合作，并为您提供相关的金融服务，资金方为实现其自身风控需求会在您同意的情况下收集信息。我们在以上交易或你需要金融服务的过程中会收集和使用以下信息：

身份与资质信息：为验证交易主体真实性，我们会收集与验证交易双方的企业资质、法定代表人及经办人信息。

交易内容信息：包括但不限于商品/服务信息、订单、合同、报价、支付金额、支付账号（加密处理）、交付与验收标准。

履约与物流信息：为实时追踪订单状态，我们会收集物料采购与入库记录、生产进度报工数据（如工人扫码记录）、成品出入库记录、物流运单信息及质检报告。

金融与信用信息：在您授权的前提下，为协助您申请金融服务，我们会收集与共享必要的贸易背景信息（如确权的应收账款、订单状态）给合作的金融机构，以帮助其进行风险评估与审批。

5.2 数据加密技术
我们采用 “传输层加密” 与 “静态数据加密” 双重保障：

传输加密：您的所有交易数据在终端设备（如电脑、手机）与我们服务器之间的传输，均受SSL/TLS 1.3+（或更高版本）等安全协议保护。您可以在浏览器地址栏查看锁形标志进行验证。

存储加密：对于存储在服务器上的敏感交易信息（如核心工艺数据、财务信息），我们使用AES-256等高强度加密算法进行加密处理，确保即使数据被非法访问，也无法被解读。

5.3 访问控制与权限管理
我们实施严格的内部数据访问权限管理制度：

最小权限原则：平台运营人员、技术支持人员仅能访问其职责范围内所必需的最少数据，且无法批量导出核心交易信息。

角色权限分离：遵循安全规范，对开发、测试、运维、客服等角色实施权限分离，任何个人无法单点接触全部交易数据。

操作留痕与审计：对所有后台人员的数据访问、查询、操作行为进行全程日志记录，并接受定期的内部及第三方安全审计。

5.4 信息共享与披露的边界
我们郑重承诺，您的原始交易数据是我们的最高保密资产。仅在以下特定、必要且您明确知情的情况下，我们才会共享必要的、脱敏后的信息：

实现核心平台功能：为保障买卖双方顺利交易，必要的订单状态（如“已发货”、“已验收”）会在交易双方间共享。

遵守法律法规：如应司法、行政等主管部门的法律文书要求，我们可能会依法披露相关信息。

六、未成年人的特别注意事项

我们的平台不对未满 18 周岁的未成年人提供产品或服务。因此，请您不要在本平台从事交易行为。

七、隐私协议更新

我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《织链云隐私协议》。为了给您提供更好的服务， 我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《织链云隐私协议》的条款，该更新构成本《织  链云隐私协议》的一部分。如该更新造成您在本《织链云隐私协议》下权利的实质减少或重大变更，我们  将在本协议生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服  务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《织链云隐私协议》的约束。为保障您的合法权益，我们

建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本协议。 上述的“重大变更”包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式； 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（1）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（2）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（3）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（4）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（5）其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

 

八、联系方式

您有任何问题，可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内回复您的请求：

如对本协议或相关事宜有任何问题，请通过客服热线或者客服邮箱 gdzlkj@z lianyun.com 与本平台联系。 注册地址：广东省惠州市博罗园洲绿化北路 68 号文化中心一楼 101

联系地址：广东省惠州市博罗园洲上南中心广场21层 

息保护负责人：林涛(lintao@z lianyun .com)

 

九、生效日期

本协议于 2025 年 7月 20 日生效。